Teslimat ve Kargo Koşulları

Kargo Ücreti

• Sabit kargo ücreti: ₺100
• ₺1.000 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Kargo bedeli, ödeme adımındaki sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Hazırlık ve Teslim Süresi

• Siparişler, ödeme onayından sonra 1–2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.
• Kargo firmasının teslim süresi bölgeye göre genellikle 1–3 iş günüdür.
• Mevzuat gereği azami teslim süresi 30 gündür; bu süre aşılırsa siparişinizi iptal etme hakkına sahipsiniz.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir; dilerseniz 0542 542 90 23 numaralı WhatsApp hattımızdan da öğrenebilirsiniz.

Teslimat Sırasında

• Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Ezik, yırtık veya açılmış görünen paketleri tutanak tutturmadan teslim almayın.
• Hasarlı teslimat durumunda tutanağın bir kopyasıyla birlikte bize ulaşın; kargo bedeli tarafımıza aittir.
• Adres bilgisinin eksik veya hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde, ikinci gönderim ücreti alıcıya aittir.

İade Gönderimi

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde izlenecek adımlar İade ve Değişimsayfasında açıklanmıştır. Ayıplı veya hasarlı ürünlerde kargo bedeli Satıcı'ya aittir.

İletişim

Musti Bijuteri
Hacıhalil Mah. Orhangazi Cd. 2/A, Eskiçarşı, Gebze / Kocaeli
0542 542 90 23 · —